作为一家外贸公司，怎么可以没有跟单员，很多人认为外贸跟单是件很简单的工作，但其实并不然。作为有16年生产欧美女装的外贸跟单主管呕心沥血给大家整理了跟单过程中常常出现的状况以及解决方案。

（1）样板赶不上客人规定出版期

清查车版师傅手上的所排的样板，与对应的样板跟单同事协商调整出版期。把版期往前推

（2）客人的评语表达不清晰或者客人设计跟打板师傅意见不一致

跟其他跟单商量，了解客人表达的习惯，发现确有歧义或者不清晰的地方，要发邮件跟客人确认之后再做版，即便是推版期也不可按照自己想法自己做版。以免因错误而浪费一件样板。

（3）样板期发现样板可操作大货不可操作的工艺

提前通知客人。建议客人更改类似大货可操作的工艺

（4）买版布时发现价格偏高

预估大概价格，提前通知客人，客人接受就做，不接受的情况下可以建议客人换类似便宜布料做版

（5）客人要求价格偏低，样板最后确认价格达不到客人的目标价，如何拿到订单？

按照客人目标价，提出两种或者以上的修改方案。

（6）货期赶不上，怎么处理？

在前期跟工厂确认货期是要自己留三天左右的时间。

如果最后实在是赶不上的，要提前一个星期发邮件跟客人说明清楚原因并提出解决方法。或者提前出一半的货量。

（7）大货布料跟样板布料相差很大？

所有的样板布都要留底，大货相比之后有色差的话要马上寄色版给客人批了之后才可以开货。

（8）大货出现尺寸或者其他工艺问题导致货物不能及时出货，怎么处理？

QC检查之后发现大货出问题不能出货。出一份QCreport给客人，注意要跟客人说出问题的原因及占大货的百分比，跟客人推延货期及提出修改方法。

（9）客人订单突然减少，怎么处理？

注意平时客人跟客人的维护，根据样板数量及时了解客人订单动态。

如果发现版单减少，要及时跟客人联系，可以提供一些新的当季的新设计款给客人参考。